Change-Management: Wandel, den das Team trägt.
Neue Systeme, neue Abläufe, neue Rollen: Im Digitalgeschäft folgt eine Veränderung auf die nächste. Die Bereitschaft der Teams wächst dabei nicht automatisch mit. Gutes Change-Management sorgt dafür, dass der Wandel getragen wird.
Beschäftigte erleben heute deutlich mehr geplante Veränderungen als früher. Nach Gartner waren es 2022 im Schnitt zehn je Person, 2016 noch zwei. Im selben Zeitraum sank der Anteil der Beschäftigten, die solche Veränderungen unterstützen wollen, von 74 auf 43 Prozent.1 Auch in Deutschland nennen 21 Prozent der Unternehmen die mangelnde Bereitschaft in der Belegschaft als Hürde der Digitalisierung.2
Wie viele Veränderungen laufen bei dir gerade gleichzeitig?
Sprich mit uns darüber →Warum Wandel müde macht
Veränderungsmüdigkeit entsteht selten durch eine einzelne große Veränderung. Sie entsteht, wenn viele kleine gleichzeitig laufen, niemand den Zusammenhang erklärt und Neues kommt, bevor das Alte eingeübt ist. Teams warten dann ab, behelfen sich mit Umwegen und nutzen neue Werkzeuge nur zur Hälfte.
Was Wandel tragfähig macht
Was Change-Management im Digitalgeschäft ausmacht:
- Weniger Veränderungen gleichzeitig, in einer klaren Reihenfolge
- Ein Warum, das jede Person erklären kann
- Beteiligung der Teams, bevor entschieden ist
- Führungskräfte, die vorangehen und ansprechbar sind
- Zeit und Raum zum Üben, bevor das Nächste kommt
Die Reihenfolge der Veränderungen ist eine Führungsentscheidung. Sie gehört in den Plan der Geschäftsführung, wie ihn das Thema Digitale Transformation beschreibt. Wie Lernen im Alltag organisiert wird, zeigt die Herausforderung Digitale Kompetenz.
Damit das Neue im Alltag ankommt
Eine Veränderung ist abgeschlossen, wenn sie im Alltag läuft. Dafür braucht es Rollen, Routinen und Kennzahlen, die das Neue tragen. Wie dieses Zusammenspiel geregelt wird, zeigt das Thema Operating Model.
Wo es hakt
Die Bereitschaft, Veränderungen mitzutragen, ist nach Gartner von 74 auf 43 Prozent gesunken. Viele Veränderungen gleichzeitig machen müde.
Was wirkt
Weniger Veränderungen in klarer Reihenfolge, ein verständliches Warum, Beteiligung vor der Entscheidung und Zeit zum Üben.
Wie advise einordnet
Wir ordnen mit dir die laufenden Veränderungen, legen eine Reihenfolge fest und klären, wie die Teams beteiligt werden.
Der erste Schritt
Alle Veränderungen auflisten, die deine Teams gerade betreffen, und für jede das Warum in einem Satz aufschreiben.
Wo stehst du bei diesem Thema?
Häufige Fragen zum Change-Management
Was ist Change-Management?
Change-Management umfasst alles, was eine Veränderung im Unternehmen tragfähig macht: das Warum erklären, Betroffene beteiligen, Führungskräfte einbinden, Lernen ermöglichen und prüfen, ob das Neue im Alltag ankommt.
Was ist Veränderungsmüdigkeit?
Veränderungsmüdigkeit beschreibt Teams, die nach vielen Veränderungen in kurzer Zeit kaum noch Energie für die nächste haben. Sie zeigt sich an Abwarten, Umwegen und halb genutzten Werkzeugen. Gartner beobachtet, dass die Bereitschaft, Veränderungen zu unterstützen, deutlich gesunken ist.
Wer ist für Change-Management verantwortlich?
Die Geschäftsführung, denn sie entscheidet, welche Veränderungen wann kommen. Im Alltag tragen die Führungskräfte den Wandel in ihre Teams. Unterstützung aus dem Personalbereich oder von Partnern hilft, die Führung bleibt bei der Spitze.
Wie viele Veränderungen verträgt ein Team?
Eine feste Zahl gibt es nicht. Ein guter Hinweis ist, ob die letzte Veränderung im Alltag angekommen ist, bevor die nächste startet. Wer Veränderungen bündelt und in eine Reihenfolge bringt, entlastet die Teams.
Alles zum Thema Digitale Transformation: So hängen die Seiten zusammen.
Wo stehst du?
Trägt dein Team den Wandel mit?
Wenn du Veränderungen so planen willst, dass sie im Alltag ankommen, lohnt der gemeinsame Blick. Schreib uns kurz, worum es geht — wir melden uns persönlich.
Danke.
Deine Nachricht ist angekommen. Wir melden uns persönlich bei dir.
- 1Cian O Morain, Peter Aykens (Gartner): Employees Are Losing Patience with Change Initiatives, Harvard Business Review, 09.05.2023: Die Bereitschaft der Beschäftigten, Unternehmenswandel zu unterstützen, sank von 74 % (2016) auf 43 % (2022); geplante Veränderungen je Beschäftigtem 2016 zwei, 2022 zehn (Gartner-Befragungen). Quelle ansehen ↗
- 2Bitkom: Digitalisierung der Wirtschaft, Präsentation vom 11.03.2026 (604 Unternehmen ab 20 Beschäftigten, telefonisch, KW 02 bis KW 06 2026), Folie „Keine Zeit, kein Geld, keine Leute – und der Datenschutz“: 21 % nennen mangelnde Bereitschaft in der Belegschaft als Hürde der Digitalisierung. Quelle ansehen ↗