Studien · Thema E-Commerce
Studien zu E-Commerce
Was aktuelle Studien über Wachstum, Plattformen, Bezahlen, Retouren und Vertrauen im deutschen Onlinehandel sagen. Mit den Zahlen der Herausgeber, unserer Einordnung und dem Weg zu jeder Studie im Original.
Die Studienlage
Einordnung von adviseDie acht Studien zeigen einen Onlinehandel, der wächst, aber langsam: laut HDE 2025 um 3,9 %, laut bevh im dritten Quartal 2026 nur um 2,9 % und damit unter der Inflation; für das Weihnachtsgeschäft erwartet der HDE online 4,1 % mehr. Die Werte lassen sich nicht direkt vergleichen, denn der HDE rechnet mit Daten der Anbieter, der bevh mit einer laufenden Verbraucherbefragung. Das Wachstum läuft zu einem großen Teil über Marktplätze, Amazon allein kommt laut IFH KÖLN auf 63 % des Onlinehandels. Im eigenen Shop steigen die Erwartungen: Kostenlose Retouren kommen zurück, Wallets wie Apple Pay setzen sich durch, und beworbenen Rabatten vertraut in Deutschland laut BCG nur rund ein Drittel. Für Händler heißt das: Wachstum ist da, aber es kostet mehr als früher, und Vertrauen wird zum Verkaufsargument.
Die Zahlen
laut Herausgebervertrauen beworbenen Rabatten zumindest teilweise, 20 % misstrauen ihnen aktiv
laut Boston Consulting Group · 04.11.2026erwarteter Online-Umsatz im Weihnachtsgeschäft 2026, +4,1 % zum Vorjahr
laut HDE · 03.11.2026der potenziellen Shopper wollen KI zur Orientierung nutzen (Vorjahr 23 %)
laut YouGov · 15.10.2026Marktanteil von Shein, Temu und AliExpress im dritten Quartal 2026 (zweites Quartal: 5,3 %)
laut bevh · 08.10.2026Anteil von Amazon am deutschen Onlinehandel inklusive Marketplace (rund 69,1 Mrd. €)
laut IFH KÖLN · 07.10.2026der Händler übernehmen die Rücksendekosten vollständig (2025: 49,2 %)
laut EHI Retail Institute · 30.09.2026der Shops bieten PayPal an
laut EHI Retail Institute · 29.09.2026Onlineumsatz 2025 netto, +3,9 % zum Vorjahr
laut HDE mit IFH KÖLN · 03.06.2026Alle Studien zu E-Commerce
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